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Dúvidas Frequentes
1. Como faço para comprar medicamentos online?
Para comprar medicamentos online, basta acessar nosso site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir o processo de finalização da compra. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto ou PIX.
2. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido.
3. Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail. Utilize esse código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar o status da entrega.
4. Posso retirar meu pedido na loja física?
Sim, oferecemos a opção de retirada na loja física. Basta selecionar essa opção durante o processo de compra e aguardar o e-mail de confirmação de que o pedido está pronto para retirada.
5. Vocês aceitam receitas médicas?
Sim, para medicamentos controlados, é necessário enviar a receita médica válida. Você pode enviar a receita digitalizada durante o processo de compra ou apresentá-la na loja física, caso opte pela retirada presencial.
6. Qual é a política de troca e devolução?
Em caso de insatisfação ou problemas com o produto, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Consulte nossa política completa na página de Trocas e Devoluções.
7. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (37) 3523-4747, pelo e-mail contato@drogariaamericanapompeu.com ou através do formulário de contato disponível em nosso site.